【実録】チョコザップ無料体験の理想と絶望。私が「もう二度と行かない」と決めた決定的な事件
「2か月無料だし、ついでに洗濯と乾燥までできたら最高じゃない?」 そんな軽い気持ちで申し込んだチョコザップ。でも、待っていたのは「安かろう悪かろう」では済まされない、精神的な限界を試される日々でした。 結論から言います。 今月で速攻やめます。 私が体験した、嘘のような本当の「絶望の2時間」をここに書き残しておきます。 1. 「予約」という名のハードル。使いたい時に使えない地獄 そもそもランドリー併設店が少ないんです。家から頑張って行ける範囲を数件ピックアップしても、アプリを開けば「洗濯機故障中」「乾燥機メンテナンス中」の文字ばかり。両方まともに動いている店を探すだけで一苦労です。 やっとの思いで予約が取れたと思ったら、前日にチョコザップ側から「故障したので予約キャンセルします」という無慈悲な通知。乾燥機だけ使えても意味がないから、こちらも泣く泣くキャンセル。 そして今日。ようやく両方の予約が取れ、期待を胸に家を出ました。 車がないので、不織布の大きなバッグにパンパンの洗濯物を詰め込み、片道30分。かなりの重労働ですが、「これで服が綺麗になるなら」と自分に言い聞かせて歩きました。 2. 「不親切」の極み。そして事件は起きた 店舗に着いても、洗剤の使い方の説明すらありません。以前別店舗で「紙洗剤」があるのを見ていたから分かったものの、初めての人は絶対迷うはず。この時点でホスピタリティのなさにモヤモヤしていました。 そして90分後。洗濯が終わり、いよいよ乾燥機へ……と思ったら。 乾燥機の中に、前の人の洗濯物が山盛り。 予約制ですよね? 終わったらすぐ出すのがマナーですよね? 「なんで私が他人の物を触らなきゃいけないのよ」と怒りが込み上げましたが、乾燥機を使わないわけにはいかない。私は潔癖症なので、備え付けのペーパーを何枚も厚く重ね、指先が触れないように慎重に取り出そうとしました。 その時です。 指先に伝わったのは、見知らぬ男のパンツの感触。 怒りと気持ち悪さで、頭が真っ白になりました。「なんで私が、30分かけて歩いてきて、他人の男のパンツを掴まなくちゃいけないの?」 あまりの汚らわしさに、乾燥機を使うのは諦めました。そのパンツを戻し、そのまま店を飛び出しました。 3. 濡れた衣類の重さと、冷たさと、惨めさと 帰り道、洗濯を終えて水分を含んだ衣類は、来る時よりもずっと重く...